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チェックプログラム Ver2.4のインストールに関するQ&A
ヘルプデスクに寄せられた質問から、よくある質問と回答を紹介します。
No. 質 問 回 答 参 照
1
ダウンロードしたチェックプログラムのファイルを開きましたが、 「ファイル全体を読込むことが出来ませんでした。」 というメッセージが表示されます。 ダウンロードされたファイルをそのままWORDやEXCEL等の一般ソフトで開いて利用することはできません。 エラーが発生します。
道路工事完成図等チェックプログラムは、インストーラとマニュアル等をlzh形式で圧縮して配布しております。 まず、ダウンロードしたファイルを解凍し、チェックプログラムをインストールしてからご利用願います。 lzh形式のファイルの解凍には、フリーウエア等として配布されている圧縮解凍ソフト等をご利用ください。 標準的なソフトであれば基本的に問題なく解凍できると思います。例えば、下記のサイトから入手して下さい。
・窓の杜
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/
・書庫ファイルの解凍方法
http://www.kent-web.com/pubc/kaito.html
解凍すると「インストーラ」フォルダと「マニュアル」フォルダが作成されます。
「インストーラ」フォルダの中にあるsetup.exeを起動し、チェックプログラムをPCにインストールしてください。
インストールの詳細については、インストーラに同封されているマニュアルをご参照ください。
2
「インストーラ」フォルダにあるsetup.exeが起動しません setup.exeファイルに異常があるものと思われます。セットアップファイルsetup.exeが起動しない場合は、チェックプログラムのダウンロードが正常に行われなかった可能性が疑われます。 お手数ですが、作成支援サイトから再度チェックプログラムをダウンロード してからインストールを行ってください。
3
「インストーラ」フォルダにあるsetup.exeを起動しましたが、 「ディスクを挿入してください。」 というメッセージが表示され、インストールできません 下記のいずれかで対応してください。

【考えられる要因と対処方法1】
チェックプログラムのインストーラ(setup.exe)を保存しているフォルダのパス (ファイルの保存場所を表す文字列)の文字数が長い(階層が深い)ことが原因で、 インストールができなくなっている可能性が疑われます。
setup.exeの保存されたフォルダ(「インストーラ」フォルダ)を今より浅い階層のフォルダに移動するか、 フォルダ名を短く(パスを短く)してから、再度インストールしてみてください。
パスの文字が半角で100文字以下であれば、ほぼ問題なくインストールできることを確認しています。 作成支援サイトからダウンロードした圧縮ファイルを、デスクトップに解凍し、 そのままのフォルダ構成でsetup.exe を起動すれば、パスが100文字を超えることはありません。

【考えられる要因と対処方法2】
「インストーラ」フォルダに含まれるCdrwChecker.CABというファイルが無いか、異常がある可能性があります。 原因としてチェックプログラムのダウンロードが正常に行われなかった可能性が疑われますので、お手数ですが、 作成支援サイトから再度チェックプログラムをダウンロードしてからインストールを行ってください。
4
「インストーラ」フォルダにあるsetup.exeを起動しましたが、「セットアップは’***(ここにはパスが表示される)***SETUP.LST’を見つけられません。セットアップを中止します。」 というメッセージが表示され、インストールできません 「インストーラ」フォルダに含まれるSETUP.LSTというファイルが無い可能性があります。 原因としてチェックプログラムのダウンロードが正常に行われなかった可能性が疑われますので、 お手数ですが、作成支援サイトから再度チェックプログラムをダウンロードしてからインストールを行ってください。
5
「インストーラ」フォルダにあるsetup.exeを起動しましたが、 「次のファイルがオープンできません:***(ここにはパスが表示される)***,SETUP.LSTファイルがコピーされませんでした。 セットアップを継続できません。」というメッセージが表示され、インストールできません チェックプログラムのインストーラ(setup.exe)を保存しているフォルダのパス (ファイルの保存場所を表す文字列)の文字数が長い(階層が深い)ことが原因で、 インストールができなくなっている可能性が疑われます。
setup.exeの保存されたフォルダ(「インストーラ」フォルダ)を今より浅い階層のフォルダに移動するか、 フォルダ名を短く(パスを短く)してから、再度インストールしてみてください。
パスの文字が半角で100文字以下であれば、ほぼ問題なくインストールできることを確認しています。 作成支援サイトからダウンロードした圧縮ファイルを、デスクトップに解凍し、 そのままのフォルダ構成でsetup.exe を起動すれば、パスが100文字を超えることはありません。
6
「道路工事完成図等チェックプログラムVer***セットアップは中断されました。 コピーされていないファイルがあります。セットアップするにはもう一度最初から道路工事完成図等チェックプログラムVer***セットアップを実行してください」 というメッセージが表示され、インストールできません

※***はチェックプログラムのバージョンを表します。
おそらく、途中で「インストール開始ボタン」ではなく「インストール終了ボタン」をクリックしてしまったことが原因であると考えられます。
チェックプログラムのインストールの際には「インストール開始ボタン(PCの大きなアイコン)」をクリックして、 インストールを開始していただくようお願い致します。
7
「システムにある一部のファイルが最新でないので続行できません」 というメッセージが表示され再起動を行いますが、何度再起動を行っても状況が変わらず、 インストールできません Windowsの再起動を何度行っても、このエラーが発生してインストールが完了しない場合は、 Windows Updateによるシステムの更新が必要となっている可能性があります。
まず、Windows Updateを行い、それからチェックプログラムのセットアップを行ってください。 Windows Updateについては、Internet Explorerの[ツール]メニューから行っていただくか、 [スタート]メニューの[すべてのプログラム]から行ってください。
8
チェックプログラムのインストールが終了しましたが、 チェックプログラムが起動しません 下記のいずれかで対応して下さい。

【考えられる要因と対処方法1】
チェックプログラム自体のインストールが正常に行われなかった可能性が疑われます。
お手数ですが一度チェックプログラムをアンインストールした後、再度インストールを行ってください。
なお、アンインストールの方法は、インストールを実行する「setup.exe」と同じフォルダにある 「はじめにお読みください.txt」に記載されています。参考にしてください。

【考えられる要因と対処方法2】
チェックプログラムを実行するのに必要なJavaソフトウエアがインストールされていないか、 古いバージョンのJavaソフトウエアがインストールされていることが主な原因と考えられます。 チェックプログラムの利用マニュアルに従い必要なバージョンのJavaソフトウエアをインストールしてから、 チェックプログラムを起動してください。
9
必要なバージョン(JRE1.4.2以降)のJavaソフトウエアをインストールしましたが、 チェックプログラムが起動しません 下記のいずれかで対応してください。

【考えられる要因と対処方法1】
Javaソフトウエアのインストールが正常に終了していない可能性があります。 お手数ですが、Javaソフトウエアを再インストールしてから、チェックプログラムを起動してください。

【考えられる要因と対処方法2】
何らかの理由(例えば、Javaソフトウエアを利用するその他のソフトウエアの安定動作)のため、 古いバージョンのJavaソフトウエアを利用する設定にしている可能性があります。

実際に利用しているJavaソフトウエアのバージョンを、コマンドプロンプトを起動して次のように確認して下さい。

・コマンドプロンプトを起動してください。
[スタート]メニューから[ファイル名を指定して実行]を選択ファイル名を指定して実行画面のテキストボックスに、
  cmd
と入力してOKボタンを押す。

・「>」の記号の後に下記コマンドを入力しEnterキーを押してください。
java -version 
(javaの後ろに半角スペースを入れる)

・コマンドプロンプトに、実際に利用されているJavaのバージョンが表示されます。

ここで表示されるJavaソフトウエアのバージョンが新たにインストールしたバージョンのJavaソフトウエアよりも古いバージョンの場合、古いバージョンのJavaソフトウエアを利用するソフトがあるか、またあればそれを削除してよいかを確認してください。
※古いJavaソフトウエアを削除する際は、必ずシステム管理者に確認してください。

◆古いJavaソフトウエアを削除しても問題ない場合
古いバージョン(例えばバージョン1.3.1)のJavaソフトウエアを[プログラムの追加と削除]からアンインストールしてください。
◆古いJavaソフトウエアを削除できない場合
対応方法をご連絡しますので、古いバージョンのJavaソフトウエアを利用しているソフトウエアの名称 (わかる場合)と、Windowsのバージョンをご連絡ください。


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